ChatGPT Teamの使い方と料金を徹底解説！ビジネスチャットの新たな選択肢

2025年5月4日

URLをコピーしました！

ChatGPT Teamは、OpenAIが提供する法人向けのチャットAIサービスです。個人で使うChatGPTとは異なり、組織内でのナレッジ共有や業務効率化を実現するための機能が充実しています。しかし、導入を検討する際には料金体系や具体的な使い方について知っておきたいところです。

この記事では、ChatGPT Teamの基本情報から料金プラン、具体的な使い方、そして活用事例まで詳しく解説します。チームでのAI活用を検討している方や、すでに導入しているけれどもっと効果的に使いたいと考えている方にとって、参考になる情報をお届けします。

ChatGPT Teamは単なるチャットツールではなく、組織の知識を集約し共有するプラットフォームとしての可能性を秘めています。その特徴と活用法を理解することで、ビジネスの生産性向上につなげることができるでしょう。

はじめに

ChatGPT Teamとは、OpenAIが企業やチーム向けに提供しているAIチャットサービスです。個人向けのChatGPTをベースにしながらも、チームでの利用に特化した機能が追加されています。

近年、AIツールの活用が企業の競争力を左右するようになってきました。特に2023年後半から2024年にかけて、ビジネスシーンでのAI活用が急速に広がっています。そんな中、ChatGPT Teamは組織内での知識共有や業務効率化のための強力なツールとして注目を集めています。

従来の個人向けChatGPTとは異なり、チーム内でのナレッジ共有や、カスタムGPTの共同利用など、組織での活用に特化した機能が搭載されています。また、セキュリティやプライバシーに関する企業向けの対策も施されているため、ビジネスでの利用に適しています。

この記事では、ChatGPT Teamの基本的な情報から始まり、料金プラン、具体的な使い方、そして実際のビジネスでの活用例まで幅広く解説します。導入を検討している方はもちろん、すでに使い始めているものの、より効果的な活用法を知りたい方にも役立つ内容となっています。

ChatGPT Teamの基本情報

ChatGPT Teamは、OpenAIが2023年12月に発表した、ビジネス向けのChatGPTプランです。個人で利用するChatGPT Plusとは異なり、組織内での共同作業や知識共有を促進するための機能が充実しています。

このサービスの最大の特徴は、チームメンバー間でのナレッジ共有が容易になることです。個人のChatGPTでは、自分が行った会話やカスタムGPTは基本的に自分しか利用できませんが、ChatGPT Teamではこれらをチーム内で共有することができます。

個人向けプランとの大きな違いとしては、以下の点が挙げられます。まず、チーム内でのカスタムGPTの共有が可能になります。また、管理者がチームメンバーのアクセス権を管理できるため、セキュリティ面でも安心です。さらに、ビジネス利用に適した請求システムや、企業向けのサポート体制も整っています。

対応デバイスについては、PCのウェブブラウザはもちろん、iOS、Androidのモバイルアプリからもアクセスできます。言語サポートも充実しており、日本語を含む多数の言語に対応しています。日本語での利用も問題なく、自然な会話が可能です。

ChatGPT Teamは、単なるチャットボットではなく、組織の知識基盤を構築するためのプラットフォームとしての役割も果たします。チーム内での情報共有や、業務プロセスの効率化など、ビジネスにおける様々な課題解決に貢献する可能性を秘めています。

ChatGPT Teamの料金プラン

ChatGPT Teamの料金体系は、利用人数や契約期間によって異なります。基本的には月額制と年間契約の2種類から選ぶことができます。

月額料金は1ユーザーあたり30ドル（約4,500円、為替レートにより変動）となっています。一方、年間契約を選択すると、1ユーザーあたり月額25ドル（約3,750円）となり、月額契約と比較して約16%の割引が適用されます。

契約タイプ	料金（1ユーザーあたり）	支払い頻度
月額契約	30ドル（約4,500円）	毎月
年間契約	25ドル（約3,750円）	年1回

最低契約人数は3名からとなっており、小規模なチームでも導入しやすい設計になっています。例えば、5人のチームで年間契約を結んだ場合、月額125ドル（約18,750円）、年間では1,500ドル（約225,000円）の費用がかかります。

また、ChatGPT Teamには無料トライアル期間が用意されています。通常14日間のトライアル期間中に、実際のビジネスシーンでどのように活用できるかを検証することができます。トライアル期間中はチームの全機能を利用できるため、導入前に十分な検証が可能です。

料金に含まれるサービスとしては、GPT-4の利用、チーム内でのナレッジ共有機能、カスタムGPTの共有、ファイルアップロード機能などがあります。また、個人向けのChatGPT Plusと比較して、データプライバシーやセキュリティ面での強化も図られています。

支払い方法はクレジットカードやデビットカードに対応しており、請求書払いについては一定規模以上の契約の場合に対応しています。企業によっては、OpenAIの販売パートナーを通じて契約することも可能です。

ChatGPT Teamの主な機能

ChatGPT Teamには、ビジネス利用に特化した様々な機能が搭載されています。その中でも特に重要なのが、チーム内でのナレッジ共有機能です。

チーム内でのナレッジ共有機能を使うと、メンバー間で会話履歴やカスタムGPTを共有することができます。例えば、マーケティング部門が作成した「マーケティング戦略アシスタント」というカスタムGPTを、営業部門のメンバーも利用できるようになります。これにより、部門を超えた知識の共有が促進され、組織全体の生産性向上につながります。

カスタムGPTの共有方法は非常に簡単です。まず、カスタムGPTを作成したユーザーが「共有設定」から「チームと共有」を選択します。すると、そのカスタムGPTはチームのライブラリに追加され、全メンバーがアクセスできるようになります。また、特定のメンバーだけに共有することも可能です。

データプライバシーとセキュリティ対策も充実しています。ChatGPT Teamでは、アップロードされたファイルや会話内容は、OpenAIのモデル改善のためのトレーニングには使用されません。これは個人向けプランとの大きな違いの一つです。また、管理者はチームメンバーのアクセス権を細かく設定できるため、機密情報の取り扱いも安心です。

さらに、ファイルアップロード機能を使えば、PDFやWord文書、Excelファイルなどをアップロードして、その内容に基づいた質問をChatGPTに投げかけることができます。例えば、社内マニュアルをアップロードしておけば、新入社員がそれに関する質問をChatGPTにすることで、効率的に情報を得ることができます。

また、APIアクセスも提供されており、社内システムとの連携も可能です。これにより、既存のワークフローにChatGPT Teamを組み込むことができ、業務の自動化や効率化がさらに進みます。

ChatGPT Teamの登録方法

ChatGPT Teamを導入するには、まずアカウント作成から始める必要があります。その手順は比較的シンプルで、以下のステップで進めることができます。

まず、OpenAIの公式サイトにアクセスし、ChatGPT Teamのページを開きます。そこで「無料トライアルを開始」または「サインアップ」ボタンをクリックします。次に、メールアドレスとパスワードを入力して基本的なアカウント情報を設定します。この時、ビジネスメールアドレスを使用することをお勧めします。

アカウント作成後、チーム名や組織の基本情報を入力します。この情報は後から変更することも可能です。続いて、支払い情報を入力します。無料トライアル期間中は料金は発生しませんが、クレジットカード情報の登録が必要です。

アカウント設定が完了したら、次はチームメンバーの招待です。管理画面から「メンバー招待」ボタンをクリックし、招待したいメンバーのメールアドレスを入力します。一度に複数のメンバーを招待することも可能です。招待されたメンバーには招待メールが送信され、そのリンクからアカウントを作成できます。

招待の際には、各メンバーの権限レベルを設定することができます。「管理者」は他のメンバーの招待や削除、支払い設定の変更などができる権限を持ちます。一方、「メンバー」は基本的なChatGPTの利用とチーム内での共有コンテンツへのアクセスのみが可能です。

支払い設定については、管理者権限を持つユーザーが設定できます。管理画面の「請求」セクションから、支払い方法の追加や変更、請求先情報の更新などが行えます。また、請求書のダウンロードや支払い履歴の確認も同じ画面から行うことができます。

登録完了後は、すぐにChatGPT Teamの全機能を利用開始できます。無料トライアル期間中にサービスの評価を行い、本契約に移行するかどうかを判断することができます。トライアル期間が終了する前に解約しない限り、自動的に有料契約に移行するので注意が必要です。

ChatGPT Teamの基本的な使い方

ChatGPT Teamを効果的に活用するには、まずインターフェースの基本的な見方を理解することが大切です。ログインすると、左側にナビゲーションメニュー、中央に会話画面、右側にチーム情報やファイル一覧などが表示されます。

ナビゲーションメニューには、「新しいチャット」「共有チャット」「カスタムGPT」「ファイル」などの項目があります。「新しいチャット」をクリックすると、新しい会話を始めることができます。会話画面では、質問や指示を入力すると、ChatGPTが回答を生成します。

チャット履歴の管理方法も重要です。左側のメニューには過去の会話履歴が表示されており、クリックすることで過去の会話に戻ることができます。会話にはタイトルを付けることができ、重要な会話は「保存」マークをクリックしておくと、自動削除されずに残ります。

また、会話の共有機能を使えば、特定の会話をチームメンバーと共有することができます。会話画面右上の「共有」ボタンをクリックし、共有したいメンバーを選択するだけです。共有された会話は、相手の「共有チャット」セクションに表示されます。

ファイル共有の方法も簡単です。会話画面下部の「ファイルをアップロード」ボタンをクリックすると、PDFやWord、Excel、画像ファイルなどをアップロードできます。アップロードしたファイルは会話の中で参照することができ、ファイルの内容に基づいた質問をChatGPTにすることも可能です。

例えば、製品マニュアルのPDFをアップロードし、「このマニュアルの第3章の内容を要約して」と指示すれば、ChatGPTはファイルの内容を読み取って要約を作成します。これにより、大量の文書から必要な情報を素早く抽出することができます。

さらに、会話の途中でモデルを切り替えることも可能です。画面下部のモデル選択ドロップダウンから、GPT-4やGPT-3.5などを選択できます。複雑な質問や創造的なタスクにはGPT-4、シンプルな質問や高速な応答が必要な場合にはGPT-3.5というように、用途に応じて使い分けることができます。

ビジネスでのChatGPT Team活用例

ChatGPT Teamはビジネスシーンで様々な形で活用できます。特に効果的な活用例をいくつか見ていきましょう。

まず、社内ナレッジベースとしての活用が挙げられます。企業には様々な文書やマニュアル、過去の事例など膨大な情報が存在しますが、それらを効率的に管理し、必要な時に素早くアクセスすることは容易ではありません。ChatGPT Teamを使えば、これらの文書をアップロードしておくことで、自然言語での質問に対して関連情報を即座に提供することができます。

例えば、新入社員が業務マニュアルの内容について質問したい場合、従来であれば先輩社員に聞いたり、マニュアルを隅々まで読んだりする必要がありました。しかし、マニュアルをChatGPT Teamにアップロードしておけば、「顧客からクレームがあった場合の対応手順は？」といった質問に対して、マニュアルの該当部分を抽出して回答してくれます。

顧客対応での活用も効果的です。カスタマーサポート部門では、よくある質問とその回答パターンを登録しておくことで、問い合わせ対応の効率化が図れます。また、過去の対応事例をアップロードしておけば、類似ケースへの対応方法を素早く参照することができます。

具体的には、「製品Aの初期設定方法」や「サービスBの解約手続き」といった頻出の質問に対する回答テンプレートを作成し、カスタムGPTとして共有しておくことで、サポートスタッフは一貫した品質の回答を提供できるようになります。また、難しい質問に対しても、過去の類似ケースを参照しながら回答を作成することができます。

プロジェクト管理での活用も見逃せません。プロジェクトの計画書や進捗報告書、議事録などをChatGPT Teamにアップロードしておくことで、プロジェクトの状況を素早く把握することができます。また、タスクの整理や優先順位付け、スケジュール調整などにも活用できます。

例えば、「先週のプロジェクトミーティングで決まった事項は何か？」「現在のプロジェクトでリスクとなっている要素は？」といった質問に対して、関連する情報を抽出して回答してくれます。これにより、情報の検索時間が大幅に短縮され、意思決定のスピードが向上します。

マーケティング部門では、市場調査レポートや競合分析、過去のキャンペーン結果などをアップロードしておくことで、マーケティング戦略の立案をサポートすることができます。「過去に成功したキャンペーンの共通点は？」「ターゲット層Aに効果的なメッセージングは？」といった質問に対して、データに基づいた示唆を得ることができます。

ChatGPT Teamと他のAIツールとの比較

ビジネス向けAIツールは数多く存在しますが、ChatGPT Teamと他のツールにはどのような違いがあるのでしょうか。主要な競合サービスと比較してみましょう。

Microsoft Copilotとの比較では、いくつかの重要な違いがあります。Copilotは主にMicrosoft 365との統合に強みを持っており、Word、Excel、PowerPointなどのOfficeアプリケーション内で直接AIアシスタンスを受けられる点が特徴です。一方、ChatGPT Teamはより汎用的なAIチャットサービスとして、特定のアプリケーションに依存せず幅広いタスクに対応できます。

機能	ChatGPT Team	Microsoft Copilot
料金	ユーザーあたり月額25-30ドル	ユーザーあたり月額30ドル
強み	汎用AI、カスタムGPT作成、チーム共有	Microsoft 365との統合、Office内での利用
モデル	GPT-4/3.5	GPT-4
ファイル対応	多様なファイル形式に対応	Office文書との連携に強い

Slackとの連携可能性については、ChatGPT Teamは直接的な統合機能を提供していませんが、Slackのプラットフォーム上でChatGPTを利用するための公式アプリが存在します。このアプリを使えば、Slack上でChatGPTに質問したり、会話内容を要約したりすることができます。ただし、この連携はChatGPT Teamの機能というよりは、別のサービスとして提供されています。

Slackとの連携を検討する場合、ChatGPT Teamで得た情報やナレッジをSlackで共有するワークフローを構築することが考えられます。例えば、ChatGPT Teamで作成した文書や回答をSlackチャンネルに投稿するといった使い方です。将来的には、より緊密な連携機能が提供される可能性もあります。

Google Workspaceとの相性については、ChatGPT TeamはGoogle Driveからファイルをアップロードして分析することができます。ただし、Microsoft 365とCopilotのような緊密な統合はまだ実現していません。Google Workspaceユーザーは、ドキュメントやスプレッドシートをChatGPT Teamにアップロードして分析したり、生成された内容をGoogle Docsにコピーして利用したりするといった使い方になります。

他のAIアシスタントと比較した場合のChatGPT Teamの最大の強みは、カスタムGPTの作成と共有機能です。特定の業務や知識領域に特化したAIアシスタントを作成し、チーム内で共有できる点は、他のサービスにはない大きな特徴です。例えば、「マーケティング戦略アドバイザー」や「コードレビューアシスタント」など、業務に特化したAIアシスタントを作成することができます。

また、データプライバシーの面でも、ChatGPT Teamは企業向けに設計されており、アップロードされたデータはモデルのトレーニングに使用されないという保証があります。これは、機密情報を扱う企業にとって重要な要素です。

ChatGPT Teamの導入メリット

ChatGPT Teamを導入することで、企業はどのようなメリットを得ることができるのでしょうか。具体的な効果を見ていきましょう。

業務効率化につながるポイントとして、まず情報検索の時間短縮が挙げられます。社内文書や過去の事例、マニュアルなどをChatGPT Teamにアップロードしておくことで、必要な情報を素早く見つけ出すことができます。従来であれば、複数のファイルを開いて目を通したり、同僚に質問したりする必要がありましたが、ChatGPT Teamを使えば自然言語での質問に対して即座に回答が得られます。

例えば、あるIT企業では、技術文書や過去のトラブル対応記録をChatGPT Teamに登録したところ、エンジニアの情報検索時間が平均で40%削減されたという事例があります。これにより、本来の業務に集中できる時間が増え、生産性の向上につながりました。

チーム内コミュニケーション改善効果も見逃せません。ChatGPT Teamでは、特定の会話やカスタムGPTをチームメンバーと共有することができます。これにより、知識やノウハウの共有が促進され、チーム全体のスキルレベルの底上げにつながります。

ある製造業の企業では、ベテラン社員の知識をもとにカスタムGPTを作成し、新入社員の教育に活用しています。これにより、ベテラン社員の負担が軽減されただけでなく、新入社員の学習効率も向上したとのことです。質問があればいつでもAIに聞くことができるため、「聞きづらい」という心理的障壁も取り除かれました。

コスト削減効果の実例も報告されています。ある金融機関では、カスタマーサポート部門にChatGPT Teamを導入したところ、単純な問い合わせへの対応時間が大幅に短縮され、人件費の削減につながりました。また、マニュアルの更新や社内文書の作成など、定型的な文書作成業務の効率化によっても、コスト削減効果が得られています。

具体的には、月間の問い合わせ対応時間が約30%削減され、それに伴い残業時間も減少したとのことです。また、マニュアル作成にかかる時間も半減し、常に最新の情報を反映したマニュアルを維持できるようになりました。

さらに、創造的な業務の質の向上も重要なメリットです。ChatGPT Teamを使うことで、アイデア出しやブレインストーミング、文書の校正や改善提案など、創造的な業務をサポートすることができます。これにより、より質の高いアウトプットを生み出すことが可能になります。

マーケティング部門では、キャンペーンのアイデア出しや、ターゲット層ごとのメッセージング検討などにChatGPT Teamを活用し、より効果的なマーケティング施策の立案につなげている事例があります。また、法務部門では契約書のレビューや改善点の指摘にAIを活用し、ヒューマンエラーの削減と業務効率化を実現しています。

ChatGPT Teamの注意点と制限事項

ChatGPT Teamを導入する際には、いくつかの注意点や制限事項を理解しておくことが重要です。これらを事前に把握しておくことで、スムーズな導入と運用が可能になります。

同時接続数の制限については、ChatGPT Teamでは基本的にユーザーごとの同時セッション数に制限があります。一人のユーザーが複数のデバイスから同時にログインして使用する場合、パフォーマンスに影響が出る可能性があります。特に大規模なチームで多くのメンバーが同時に利用する場合は、この点に注意が必要です。

実際の運用では、ピーク時の利用状況を考慮して、必要に応じてユーザー数を調整することをお勧めします。また、重要な業務での利用が集中する時間帯を避けて、大容量のファイル処理や複雑な質問を行うなどの工夫も効果的です。

データ保存期間については、ChatGPT Teamでアップロードしたファイルや会話履歴は一定期間保存されますが、永続的に保存されるわけではありません。OpenAIの公式情報によると、会話履歴は基本的に30日間保存されます。重要な情報や会話内容は、別途保存しておくことをお勧めします。

特に重要な会話内容やAIが生成した文書などは、定期的にエクスポートするか、別のストレージサービスにバックアップしておくと安心です。また、「保存」機能を使って明示的に保存しておくことで、自動削除を防ぐこともできます。

セキュリティ上の懸念点としては、機密情報の取り扱いに注意が必要です。ChatGPT Teamは企業向けにセキュリティが強化されていますが、極めて機密性の高い情報（個人情報や企業秘密など）をアップロードする際には慎重に判断すべきです。

OpenAIは、ChatGPT Teamでアップロードされたデータをモデルのトレーニングに使用しないことを明言していますが、クラウドサービスである以上、完全なリスクゼロとは言えません。特に規制の厳しい業界（医療、金融など）では、情報セキュリティポリシーとの整合性を確認した上で利用することをお勧めします。

また、AIの回答の正確性についても留意が必要です。ChatGPTは非常に高性能ですが、時に誤った情報や「ハルシネーション」（事実と異なる情報を自信を持って提示すること）を生成することがあります。重要な意思決定や専門的な判断には、AIの回答を鵜呑みにせず、人間による確認を行うことが重要です。

特に法律や医療、財務などの専門分野では、AIの回答はあくまで参考情報として扱い、最終的な判断は専門家に委ねるべきです。また、AIの回答を社外に提供する場合は、内容の確認と必要に応じた修正を行うことをお勧めします。

ChatGPT Teamの設定とカスタマイズ

ChatGPT Teamを組織に最適化するためには、適切な設定とカスタマイズが重要です。管理者とユーザーそれぞれができる設定について見ていきましょう。

管理者ができる設定項目としては、まずユーザー管理が挙げられます。管理者は新しいメンバーの招待、既存メンバーの権限変更や削除などを行うことができます。管理画面の「メンバー」セクションから、これらの操作が可能です。また、組織全体のセキュリティ設定や、データ保持ポリシーの設定なども管理者の重要な役割です。

例えば、特定のドメインのメールアドレスを持つユーザーのみ招待可能にする設定や、二要素認証の強制適用などのセキュリティ強化策を実施できます。また、APIアクセスの制限や、特定のカスタムGPTの利用制限なども設定可能です。

チームワークスペースのカスタマイズも重要です。チーム名やロゴの設定、デフォルトの言語設定、共有されるカスタムGPTのカテゴリ分けなどを行うことで、より使いやすい環境を構築できます。特に大規模な組織では、部門ごとや業務内容ごとにカスタムGPTをカテゴリ分けしておくと、必要な情報へのアクセスが容易になります。

具体的には、「マーケティング」「営業」「技術サポート」などのカテゴリを作成し、関連するカスタムGPTをそれぞれのカテゴリに分類しておくことで、ユーザーは自分の業務に関連するAIツールを素早く見つけることができます。また、よく使われるカスタムGPTを「おすすめ」としてピン留めしておくことも可能です。

通知設定の調整方法も把握しておくと便利です。ChatGPT Teamでは、新しい共有チャットの通知、メンバーからの招待通知、システムアップデートの通知などを受け取ることができます。これらの通知はメールやアプリ内通知として届きますが、個人の好みに応じてカスタマイズすることが可能です。

設定画面の「通知」セクションから、どのような通知を受け取るか、どのような形式で受け取るかを選択できます。例えば、重要な更新のみメールで受け取り、それ以外はアプリ内通知のみにするといった設定が可能です。また、特定の時間帯は通知をオフにするといった設定も行えます。

さらに、個人の使用環境のカスタマイズも重要です。インターフェースのテーマ（ライトモード/ダークモード）、フォントサイズ、デフォルトで使用するAIモデル（GPT-4/GPT-3.5）などを自分の好みに合わせて設定できます。これにより、長時間の使用でも快適に操作できる環境を整えることができます。

また、キーボードショートカットを活用することで、操作効率を高めることも可能です。例えば、「Ctrl+/」でショートカット一覧を表示したり、「Ctrl+Enter」で送信したりするなど、よく使う操作をショートカットで素早く実行できます。これらのショートカットを覚えておくと、日常的な使用がより効率的になります。

ChatGPT Teamのアップデート情報

ChatGPT Teamは定期的にアップデートが行われ、新機能の追加や既存機能の改善が図られています。最新の情報を把握しておくことで、より効果的に活用することができます。

最近追加された機能としては、ファイル処理能力の向上が挙げられます。以前は処理できるファイルサイズや形式に制限がありましたが、アップデートにより大容量のPDFや複雑な表を含むExcelファイルなども処理できるようになりました。これにより、より多様な業務文書をAIに分析させることが可能になっています。

また、カスタムGPTの作成機能も強化されています。より直感的なインターフェースで、プログラミングの知識がなくても高度なカスタムGPTを作成できるようになりました。例えば、特定の業務マニュアルに基づいた回答をするAIや、企業のブランドトーンに合わせた文章を生成するAIなど、業務に特化したアシスタントを簡単に作成できます。

今後実装予定の機能としては、チーム分析ダッシュボードの追加が予定されています。これにより、チーム内でのChatGPT Teamの利用状況や、よく使われる機能、頻出の質問などを可視化することができるようになります。これは、組織内でのAI活用の効果測定や、さらなる改善点の発見に役立つでしょう。

また、他のビジネスツールとの連携強化も計画されています。Slack、Microsoft Teams、Google Workspaceなどの主要なビジネスツールとのネイティブ連携が強化されることで、既存のワークフローにChatGPT Teamをよりシームレスに組み込むことができるようになる見込みです。

バージョンアップの確認方法としては、ChatGPT Teamのログイン画面や管理画面に通知が表示されることが一般的です。また、OpenAIの公式ブログやヘルプセンターでも、新機能や改善点についての情報が公開されています。定期的にこれらの情報源をチェックすることで、最新の機能を見逃さずに活用することができます。

特に重要なアップデートについては、管理者宛にメールで通知が送られることもあります。また、ChatGPT Team内の「お知らせ」セクションでも、重要な更新情報が共有されます。

新機能が追加された際には、まずは小規模なプロジェクトや非重要業務で試してみることをお勧めします。機能の特性や制限を理解した上で、本格的な業務に導入することで、スムーズな移行が可能になります。また、チーム内で新機能の活用方法についてのベストプラクティスを共有することも効果的です。